Ежедневно и круглосуточно: региональный оператор по обращению с ТКО усилит работу в праздничные дни

Региональный оператор АО «Спецавтохозяйство» (АО «САХ») в преддверии новогодних каникул усиливает работу подразделений: проведен планово-предупредительный ремонт спецтехники, запланирован двойной вывоз ТКО, утверждены графики дежурств диспетчерской и абонентской службы. Качество вывоза будут контролировать профильные областные учреждения. Диспетчерская служба работает ежедневно и круглосуточно без выходных и праздничных дней – телефон в Новосибирске 363-04-22.

Как сообщил заместитель Губернатора Новосибирской области Олег Клемешов, праздничные дни всегда напряженное время для системы обращения с ТКО. В декабре Правительством региона и депутатами Законодательного Собрания были приняты все необходимые меры, как организационные, так и финансовые, для стабильной работы регионального оператора: сформирован Совет директоров предприятия, а также выделены денежные средства для расчета с перевозчиками.

По информации министерства ЖКХ и энергетики региона, в праздничные дни запланированы контрольные выезды по контролю графика вывоза ТКО и состояния мусорных контейнеров. 

«Для предотвращения переполнения контейнеров в период праздников, принято решение об организации двойного вывоза с контейнерных площадок многоквартирных домов в Новосибирске и на территории агломерации по ряду маршрутов. Двойной вывоз ТКО с таких мест накопления будет организован 30, 31 декабря и 2 января. В указанные даты на маршруты будут выведены дополнительные единицы спецтехники. В дни с пиковой нагрузкой в регионе будет работать до 300 мусоровозов. Также созданы рабочие чаты с участием представителей администраций районов, перевозчиков ТКО и специалистов оператора», – сообщил директор АО «Спецавтохозяйство» Александр Мартынов.

График работы Абонентской службы предварительно разработан следующим образом: контакт-центр абонентской службы в 2025 году принимает звонки до 31 декабря включительно. Последний день года операторы заканчивают работу в 17.00. В 2026 году сотрудники контакт-центра регионального оператора приступят к работе с 3 января. Получить консультацию по вопросу абонентского обслуживания можно по номеру телефона 8 (383) 363-04-11 с 8.00 до 20.00. Подведомственное учреждение «Проектная дирекция министерства ЖКХ и энергетики НСО» в период новогодних каникул также усилит контроль за работой регионального оператора. Для этих целей утвержден график дежурств ответственных специалистов, тел. для связи: 8 (383) 296-57-99 (с 9-00 до 20-00). Офис по обслуживанию физических лиц откроет свои двери 5 января 2026 года с 08.00 до 17.00 без перерыва на обед. В этот день консультацию по вопросам начислений, корректировки сведений по лицевым счетам, заключению договоров на услугу по обращению с ТКО можно получить по адресу: г. Новосибирск, ул. Романова, 39. К штатному режиму работы здесь приступят с 12 января 2026 года. 

Диспетчерская служба АО «Спецавтохозяйство» работает ежедневно и круглосуточно без выходных и праздничных дней по номеру телефона: 8 (383) 363-04-22. Можно оставить заявку на вывоз крупногабаритных отходов, а также сообщить о досрочном переполнении контейнеров для накопления ТКО.