Categories: Новости

Новосибирская область перевела все государственные сервисы в MAX

В регионе в 2025 году были выполнены все показатели реализации нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», достигнуты высокие результаты по ключевым направлениям работы: доступности скоростного проводного интернета для населения, внедрении технологий искусственного интеллекта, цифровизации госуслуг по стандартам клиентоцентричности, созданию региональных сервисов в MAX.
Подробнее об этом на встрече с журналистами 11 февраля рассказал министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь.

«Доля домохозяйств с возможностью широкополосного доступа в интернет по итогу года превысила 98%. В прошлом году в рамках устранения цифрового неравенства сотовой связью и скоростным мобильным интернетом обеспечены более семи тысяч человек в 52-х населенных пунктах. План на 2026 год – 14 деревень с населением от ста человек, и регион полностью завершит проект», – рассказал Сергей Цукарь.

В рамках национального проекта проведена работа по созданию ИТ-инфраструктуры в школах и колледжах. Доступ к информационным системам и защищенной сети через wi-fi получили более 200 учреждений. По программе модернизации почтовых отделений, которая реализуется по поручению Президента России Владимира Путина, построены новые отделения – в селе Красноселье Чановского района и в селе Сидоровка Колыванского района. Капитально отремонтированы четыре сельских отделения. Благодаря региональной поддержке за последние два года возобновили работу 33 отделения почтовой связи.

Высокую эффективность показал проект «Безопасный город» – около 3000 задержанных за год преступников. Среди новых направлений внедрения искусственного интеллекта – рабочее место госслужащего с 13 ИИ-помощниками. В 2025 году платформой воспользовались более 22 тысяч раз. Наиболее востребованный – ассистент по доработке ответов на обращения граждан. В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» в 2025 году Новосибирская область внедрила сервис по розыску пропавших детей, аналогов которому в России нет. Перевела в электронный вид договоры родителей с детскими садами, путевки в оздоровительные лагеря, дистанционный экзамен специалистов управляющих компаний.

По принципам клиентоцентричности работает Единый контактный центр Новосибирской области (номер 110). По словам руководителя Центра цифровой трансформации Новосибирской области Натальи Чернышовой, к нему подключены 25 органов власти и организаций. В 2025 году специалисты центра обслужили более 264 тысяч звонков. Это более чем шестикратный рост за три года. Одним из наиболее востребованных у новосибирцев сервисов остается робот Николай. В 2025 году робот-консультант, самостоятельно, без перевода на оператора, обслужил три миллиона обращений – это почти треть всех обращений в колл-центры, текстовые каналы и на горячие линии.

Также в регионе ведется активная работа по разработке и внедрению чат-ботов в национальном мессенджере MAX. В 2025 созданы чат-боты МФЦ Новосибирской областиЕдиного контактного центра, «Мое здоровье», навигатор по мерам социальной поддержки и «Поддержка для СВОих в НСО».

Приоритетные направления работы минцифры региона в 2026 году – импортозамещение, информационная безопасность, дальнейшее внедрение технологий искусственного интеллекта, устранение цифрового неравенства, цифровизация и проактивность госуслуг, развитие национального мессенджера.

Редакция

Recent Posts

Бизнес на экране: свыше 5 000 предприятий Сибири доверили видеоконтроль «Ростелекому»

В Сибири количество предприятий, использующих видеонаблюдение «Ростелекома», превысило 5 000. Почти 20% из них сосредоточено…

1 час ago

Завод металлоконструкций на 30% увеличит объем производства

Новосибирский завод по изготовлению металлоконструкций «ТехноСтрой» присоединился к федеральному проекту «Производительность труда». Предприятие планирует нарастить…

1 час ago

В Новосибирской области прорабатывают новые меры помощи людям с нарушением слуха

В Правительстве Новосибирской области прошла встреча заместителя Губернатора Новосибирской области Константина Хальзова с руководством Новосибирского…

21 час ago

Девушки стали чаще интересоваться рабочими специальностями

В топе по числу резюме в прошлом году оказались упаковщики, разнорабочие, кладовщики и водители. Также…

21 час ago

Единый классный час по профилактике противоправного поведения пройдёт во всех школах региона

 С марта 2026 года министерством образования Новосибирской области вводятся единые региональные классные часы с обучающимися…

1 день ago

Денежные переводы: будут действовать новые правила

В России с 1 апреля изменятся правила перевода денежных средств Теперь в реквизитах нужно будет…

2 дня ago