Результаты цифровизации социальной сферы Новосибирской области в 2025 году представили 15 января в рамках пресс-конференции. Представители региональных министерства цифрового развития и связи и министерства труда и социального развития рассказали о достижениях в области электронного предоставления социальных услуг и планах дальнейшего развития цифровых сервисов. Данная работа соответствует приоритетам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
«Регион успешно реализует стратегию цифровой трансформации социальной сферы, делая акцент на проактивном информировании граждан и минимизации их участия в сборе документов. Это позволяет существенно повысить эффективность предоставления мер социальной поддержки», – отметил заместитель министра труда и социального развития региона Владимир Машанов.
По итогам 2025 года в регионе достигнуты значительные результаты: количество региональных мер социальной поддержки в электронном формате увеличилось до 27 услуг, через портал госуслуг подано более 182 тысяч заявлений, реализован проактивный формат предоставления 10 социальных услуг, направлено 362,5 тысяч уведомлений гражданам о положенных выплатах. Особое внимание уделяется поддержке участников СВО и их семей. Внедрены электронные сервисы для компенсации расходов на ЖКУ, оплаты детского сада, предоставления горячего питания в школах, бесплатного посещения учреждений культуры и спорта.
По словам заместителя министерства цифрового развития и связи Новосибирской области Ирины Савельевой, в рамках федерального проекта «Государство для людей» и внедрения стандартов клиентоцентричности созданы региональные сервисы в мессенджере MAX. Навигатор по мерам социальной поддержки (https://max.ru/social_nso_bot) позволяет получить оперативную консультацию по социальным вопросам в круглосуточном режиме, проверить текущий статус рассмотрения своего заявления. Бот предоставит актуальную информацию о работе центров социальной поддержки населения. Также в мессенджере доступны чат-боты Единого контактного центра региона (https://max.ru/ekc_nso_bot), МФЦ Новосибирской области (https://max.ru/mfc_nso_max_bot), «Мое здоровье» (https://max.ru/minzdrav_nso_bot).
В 2025 на территории региона внедрен программный комплекс «Социальный помощник – система поддержки решений куратора семьи» с мобильным приложением «Цифровой куратор семьи». Система позволяет выявлять и предотвращать семейное неблагополучие на ранней стадии за счет создания цифровых профилей семей, использования интерактивных чек-листов для оценки и проактивного оказания мер поддержки.
«Карта жителя Новосибирской области» с набором сервисов и услуг для различных категорий граждан сегодня насчитывает порядка 90 тысяч пользователей и более 20 сервисов. Транспортный, по выдаче льготных лекарств и детского питания, электронный пропуск для многодетных семей и участников СВО и другие. В планах на 2026 год – запуск на базе «Карты жителя» сервиса «Прокат технических средств реабилитации», доступного пенсионерам, участникам СВО, инвалидам и любым гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также расширение проактивного предоставления мер поддержки. Продолжится работа по повышению цифровой грамотности населения, включая старшее поколение.
Новосибирская область сохраняет высокую единовременную выплату при заключении контракта на военную службу с Министерством обороны…
«Ростелеком» вручил сертификаты на доступ к образовательному сервису «Лицей» участникам новогоднего мероприятия в Новосибирской областной…
В Новосибирской области продолжается реализация регионального проекта «Герои НовоСибири» – программы обучения для ветеранов и…
Победителем шестого конкурса «Со мной регион успешнее», организованного благотворительным фондом «Сибирский» при поддержке Министерства региональной…
Правительство Новосибирской области утвердило Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской…
Правоохранители бьют тревогу. В разных регионах России произошёл всплеск преступлений среди подростков. Ведомые анонимными кураторами,…