На портале Госуслуг жителям Новосибирска стал доступен новый цифровой сервис, теперь сообщить о безнадзорных животных можно в несколько кликов. Услуга появилась в рамках жизненной ситуации «Мой питомец» федерального проекта «Государство для людей».
Как пояснил министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь, раньше горожане нередко сталкивались с вопросом, куда обращаться и какие ведомства занимаются безнадзорными животными. Теперь достаточно зайти на портал Госуслуг и заполнить простую форму , сообщение сразу поступит профильным городским службам для оперативного реагирования.
В обращении нужно указать основные сведения: вид животного, окрас, размер, есть ли у него клипса (она означает, что животное уже проходило процедуру отлова), проявляет ли оно агрессию. Также стоит добавить любые дополнительные детали – например, точное место, где заметили животное, и есть ли поблизости дети. К сообщению можно приложить фотографию – это поможет службам быстрее сориентироваться.
Воспользоваться сервисом можно двумя способами: через форму на Госуслугах или в чат‑боте «ЕДДС Новосибирск» в мессенджере Макс. В чат‑боте достаточно нажать кнопку «Заявить о безнадзорном животном» дальше система подскажет, как заполнить данные.
Запуск онлайн‑услуги соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства»: цифровые сервисы делают взаимодействие горожан с городскими службами удобнее и эффективнее.
При этом важно помнить: онлайн‑форма – это не замена экстренной помощи. Если животное представляет угрозу жизни и здоровью людей, нужно немедленно звонить по номеру 112.