В Новосибирске Служба судебных приставов защитила права заемщика с ограничением по здоровью

За взаимодействие по взысканию просроченной задолженности с гражданина в статусе инвалида первой группы коммерческий банк оштрафован на 200 тысяч рублей по постановлению заместителя руководителя Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области.

Юридическое лицо осуществляло взаимодействие с гражданкой, направленное на взыскание просроченной задолженности посредством телефонных переговоров, направления текстовых сообщений на мобильный телефон и электронную почту. При этом организация получила справку о присвоении гражданке инвалидности I группы. По результатам проведенного внутреннего расследования в банке выявлен единичный технический сбой, из-за которого женщине поступали звонки. Последствия сбоя устранены, о чем банк уведомил заемщицу через смс.

Представитель банка с обстоятельствами не согласен, пояснив, что взаимодействие с гражданкой не осуществлялось, поскольку до нее не дозвонились. Кроме того, отказ от взаимодействия, направленный на адрес банка не соответствует форме, справка о присвоении I группы инвалидности не заверена надлежащим образом.

В качестве подтверждения своих доводов гражданка предоставила в Службу судебных приставов детализацию телефонных переговоров, справку о присвоении I категории инвалидности.

«Согласно действующему законодательству по инициативе кредитора не допускается взаимодействие с должником по возврату просроченной задолженности, который является инвалидом первой группы», — сообщил заместитель руководителя ГУФССП России по Новосибирской области Федор Плесовских.

Таким образом, Служба судебных приставов признала виновным банк в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ и назначила наказание в виде административного штрафа в размере 200 000 рублей.

Обращаем внимание граждан, в случае если ваши права нарушили кредиторы, необходимо написать заявление с подробным описанием ситуации, подкрепив распечаткой телефонных звонков, а также при наличии отправить аудио или видеозаписи. Форму отправки можно выбрать по своему усмотрению: через сайт ФССП России в разделе «Обращения» или отправить заказной корреспонденцией через почтовое отделение на адрес получателя (630005, Красный проспект, 86/1).

Ведущий специалист-эксперт (по взаимодействию со СМИ)
ГУФССП России по Новосибирской области
Чуб Оксана Игоревна